当店より自動返信・受注確定メールが届かないお客様へ
![](https://img11.shop-pro.jp/PA01146/426/etc/8c39b745c6bfb37bebec51e30227bacb_m.jpg?cmsp_timestamp=20170216113656)
当店にお問い合せやご注文をいただいた場合、まず自動返信メールがお客様に送られます。
(*ご注文後のアンケートにお答えいただいたお客様には自動返信メールはお送りしておりません。)
自動返信メールが届かない理由は、迷惑フォルダに振り分けられているか、携帯アドレスの場合パソコンからのメールを拒否しているなどがあります。
もしくは受信拒否をしていないにも関わらず、最近携帯メールアドレスに当店からの自動返信メールや受注確定メールが届かないケースが見受けられます。
当サイトのURLが日本語ドメインのため起こりうる現象なのかと思い、新しくクリスタライズグレイスのドメインを用意してみましたが、同様の現象が起こります。
自動返信メールが届かない場合は、大変お手数ですが、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、sales@crystallizedgrace.comからのメールを受信設定にしていただき再度、お問い合せ・ご注文いただくか、お問い合せページもしくは090-9705-0739(店長直通)までお電話にてご連絡いただけますようお願いいたします。
お手数おかけして申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。
文責:店長 保井![](https://img11.shop-pro.jp/PA01146/426/etc/neko.gif?cmsp_timestamp=2146)
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